ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 03 сентября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://mamida.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Кобахидзе Анастасия Валерьевна
ОГРНИП: 319774600589569
ИНН: 772878786989
Адрес для корреспонденции: 117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270
Электронная почта: otvet@mamida.ru
далее — Оператор.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях Сайта, покупателях интернет-магазина, зарегистрированных пользователях личного кабинета и лицах, обращающихся к Оператору через формы обратной связи.
1.5. Использование отдельных функций Сайта, требующих предоставления персональных данных, осуществляется после предоставления Пользователем необходимых данных и, в случаях, предусмотренных законодательством, отдельного согласия на их обработку.
1.6. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от публичной оферты и иных документов, принимаемых Пользователем.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.5. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
2.6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.7. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
— посетителей Сайта;
— покупателей интернет-магазина;
— зарегистрированных пользователей личного кабинета;
— получателей заказов;
— пользователей форм обратной связи;
— лиц, направляющих Оператору обращения, заявления, претензии и иные сообщения;
— пользователей, отдельно выразивших согласие на получение рекламных и информационных сообщений.

4. Какие персональные данные обрабатывает Оператор
В зависимости от используемых функций Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— сведения о выбранном пункте выдачи заказа;
— сведения о заказе, включая состав, стоимость, номер и статус заказа;
— сведения, необходимые для регистрации и функционирования личного кабинета;
— информация, содержащаяся в обращениях, заявлениях, вопросах и претензиях Пользователя;
— иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта.
При использовании Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные:
— IP-адрес;
— файлы cookie;
— идентификаторы браузера и устройства;
— сведения о типе устройства, браузере и операционной системе;
— дата и время посещения;
— сведения о действиях Пользователя на Сайте и просмотренных страницах;
— источник перехода на Сайт;
— иные технические данные, необходимые для функционирования, обеспечения безопасности и анализа использования Сайта.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных
5.1. Работа Сайта и предоставление его функциональных возможностей
Цель обработки:
— обеспечение работы Сайта;
— предоставление доступа к его функциям;
— обеспечение информационной безопасности;
— предотвращение технических сбоев и неправомерного использования.
Обрабатываемые данные могут включать технические данные, IP-адрес и обязательные файлы cookie.

5.2. Регистрация и использование личного кабинета
Цель обработки:
— создание учётной записи;
— идентификация Пользователя;
— предоставление доступа к личному кабинету;
— сохранение информации о заказах и настройках Пользователя.
Могут обрабатываться:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения об учётной записи и заказах.

5.3. Оформление и исполнение заказа
Цель обработки:
— оформление заказа;
— подтверждение заказа;
— заключение и исполнение договора розничной купли-продажи;
— информирование о статусе заказа;
— организация оплаты;
— выдача или доставка заказа;
— обработка возвратов, претензий и иных обращений, связанных с заказом.
Могут обрабатываться:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— пункт выдачи;
— сведения о заказе.

5.4. Обратная связь
При обращении через формы Сайта, электронную почту или иные указанные Оператором способы связи персональные данные могут использоваться для:
— ответа на вопросы Пользователя;
— обработки заявлений, предложений и претензий;
— предоставления информации о товарах, заказах и деятельности Оператора.

5.5. Рекламные и информационные сообщения
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия.
Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность оформления заказа, использования Сайта или получения сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа.
Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору.

6. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации;
— заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда получение такого согласия необходимо в соответствии с законодательством.

7. Способы обработки персональных данных
Оператор может осуществлять:
— автоматизированную обработку персональных данных;
— обработку без использования средств автоматизации;
— смешанную обработку.
В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8. Использование платформы Tilda
Сайт создан и функционирует с использованием платформы Tilda.
При заполнении форм Сайта сведения могут обрабатываться с использованием технической инфраструктуры Tilda и передаваться Оператору через предусмотренные платформой средства.
При использовании российского профиля Tilda сбор и хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Оператор использует возможности платформы исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сайта и обработки поступающих через него обращений и заказов.

9. Передача данных при безналичной оплате
При выборе безналичного способа оплаты Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса ЮKassa, оператором которого является ООО НКО «ЮМани».
Данные банковской карты, включая номер карты, срок её действия и защитный код, вводятся Пользователем непосредственно на стороне платёжного сервиса ЮKassa.
Оператор Сайта указанные данные банковской карты не запрашивает и не хранит.
Для осуществления и идентификации платежа платёжному сервису могут передаваться сведения, необходимые для проведения операции, в том числе номер и сумма заказа, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения в объёме, необходимом для осуществления расчётов и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Обработка таких данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и его собственными документами в отношении обработки персональных данных.

10. Передача данных для доставки заказа
Для исполнения договора и доставки заказов Оператор вправе передавать необходимые персональные данные выбранной Пользователем службе доставки.
В зависимости от способа доставки такими получателями могут являться, в частности:
— СДЭК;
— Яндекс Доставка;
— иные службы доставки, выбранные Пользователем или согласованные с ним.
Передаваемые сведения могут включать:
— фамилию, имя и отчество получателя;
— номер телефона;
— адрес доставки;
— сведения о пункте выдачи;
— сведения о заказе в объёме, необходимом для его доставки и выдачи.
Оператор передаёт только тот объём персональных данных, который необходим для выполнения соответствующей услуги.

11. Файлы cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
11.2. На Сайте могут использоваться:
Обязательные cookie — необходимы для корректной работы Сайта, корзины, оформления заказа, обеспечения безопасности и сохранения пользовательских настроек.
Аналитические cookie — позволяют анализировать посещаемость Сайта и взаимодействие пользователей с его страницами.
Рекламные cookie — могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний и предоставления релевантной рекламы при наличии соответствующих сервисов и согласия Пользователя.
11.3. Необязательные аналитические и рекламные cookie используются после получения соответствующего выбора Пользователя посредством интерфейса управления cookie на Сайте.
11.4. Пользователь может изменить настройки cookie с помощью интерфейса Сайта либо настроек своего браузера. Ограничение обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

12. Яндекс.Метрика
Сайт может использовать сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Сервис используется для получения статистической информации о посещаемости Сайта и улучшения его работы.
В рамках работы сервиса могут обрабатываться:
— IP-адрес;
— файлы cookie и идентификаторы браузера;
— сведения об устройстве и программном обеспечении;
— источник перехода;
— данные о посещённых страницах и действиях на Сайте;
— дата и время посещения.
Оператор не должен передавать через Яндекс.Метрику фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковских карт и иные сведения, непосредственно идентифицирующие Пользователя, за исключением случаев использования специальных функций сервиса с соблюдением требований законодательства.
Использование аналитических технологий осуществляется с учётом выбора Пользователя в настройках cookie.

13. Другие технические и аналитические сервисы
На Сайте могут использоваться технические инструменты управления программным кодом и статистики, в том числе Top.Mail.Ru.
Такие сервисы используются для технического управления Сайтом, анализа его работы и эффективности отдельных функций.
Подключение и использование необязательных аналитических и рекламных инструментов осуществляется с учётом настроек согласия Пользователя на использование соответствующих файлов cookie и требований законодательства Российской Федерации.
Оператор принимает меры к тому, чтобы не передавать в аналитические и рекламные системы сведения, непосредственно идентифицирующие Пользователя, без надлежащего правового основания.

14. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не распространяет персональные данные Пользователей среди неопределённого круга лиц.
Предоставление персональных данных определённым третьим лицам допускается в случаях, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора или выполнения требований законодательства.
Получателями или обработчиками данных могут являться:
— сервисы и организации, обеспечивающие техническую работу Сайта;
— платёжные организации и платёжные сервисы;
— службы доставки;
— сервисы веб-аналитики;
— организации, оказывающие Оператору услуги по информационно-технологическому сопровождению;
— государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

15. Локализация и хранение персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
Оператор принимает разумные меры по выбору сервисов и подрядчиков, обеспечивающих соблюдение применимых требований законодательства о персональных данных.

16. Трансграничная передача персональных данных
16.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
16.2. Оператор не передаёт персональные данные пользователей иностранным физическим или юридическим лицам, иностранным государственным органам либо иным получателям, находящимся за пределами Российской Федерации.

17. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
Сведения, связанные с исполнением заказов, расчётами и бухгалтерским или налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки, истечения установленных сроков хранения либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшая обработка не требуется по закону.

18. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного или случайного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— предоставления и распространения без законных оснований;
— иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
— ограничивает доступ к персональным данным;
— применяет идентификацию и аутентификацию пользователей информационных систем;
— разграничивает права доступа;
— использует парольную защиту;
— использует защищённое соединение HTTPS;
— применяет средства защиты рабочих устройств;
— осуществляет резервное копирование и контроль доступа в необходимом объёме;
— принимает иные меры в соответствии с характером и объёмом обрабатываемых данных.

19. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели;
— отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
— потребовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
— отказаться от получения рекламных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20. Отзыв согласия и обращения Пользователя
Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору соответствующее обращение:
по электронной почте: otvet@mamida.ru
или по адресу:
117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270.
В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, суть требования и контактные данные для направления ответа.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.
После получения отзыва или требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для её продолжения.

21. Сервисные сообщения
Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, непосредственно связанные с:
— регистрацией на Сайте;
— оформлением заказа;
— его оплатой;
— сборкой и доставкой;
— изменением статуса заказа;
— обработкой обращения Пользователя;
— обеспечением безопасности учётной записи.
Такие сообщения являются сервисными и не относятся к рекламным рассылкам.

22. Персональные данные третьих лиц
Если Пользователь при оформлении заказа указывает данные другого получателя, он подтверждает наличие законных оснований для передачи Оператору соответствующих сведений.
Пользователь не должен предоставлять Оператору избыточные персональные данные третьих лиц.

23. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и интернет-магазин не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.
Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего правового основания, такие сведения подлежат удалению, если их дальнейшая обработка не предусмотрена законодательством.

24. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, состава используемых сервисов, функциональности Сайта или процессов обработки персональных данных.
Актуальная редакция Политики постоянно размещается по адресу:
https://mamida.ru/privacy-policy/
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

25. Контактная информация Оператора

ИП Кобахидзе Анастасия Валерьевна
ИНН: 772878786989
ОГРНИП: 319774600589569
Адрес для корреспонденции:
117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270
Электронная почта:
otvet@mamida.ru
Сайт:
https://mamida.ru/