Оформляя заказ, я принимаю условия публичной оферты. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ "О персональных данных".
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Редакция от 03 сентября 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кобахидзе Анастасии Валерьевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Кобахидзе Анастасия Валерьевна
ИНН: 772878786989
ОГРНИП: 319774600589569
Адрес регистрации и для корреспонденции: 117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270.
1.2. Интернет-магазин расположен по адресу:
https://mamida.ru/
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Продажа товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для целей предпринимательской деятельности осуществляется на отдельно согласованных условиях и настоящей Офертой не регулируется.
1.4. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
2. Термины
Продавец — ИП Кобахидзе Анастасия Валерьевна.
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин https://mamida.ru/.
Товар — специи, приправы, смеси специй, соль, мёд, подарочные наборы и иная продукция, представленная на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
Служба доставки — организация или сервис, привлекаемые для доставки Заказа Покупателю, в том числе СДЭК, Яндекс Доставка и иные службы, доступные при оформлении Заказа либо согласованные с Покупателем.
3. Информация о Товаре
3.1. Основные сведения о Товаре, его составе, массе или объёме, цене, особенностях применения, сроке годности и иная предусмотренная законодательством информация размещаются на Сайте и/или на упаковке Товара.
3.2. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, информация о документе, подтверждающем такое соответствие, предоставляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.3. Фотографии Товаров носят информационный характер. Цвет, оттенок и внешний вид натуральных специй и иных пищевых продуктов могут незначительно отличаться в зависимости от партии сырья, урожая, помола, освещения и цветопередачи устройства Покупателя.
3.4. Цвет, консистенция и степень кристаллизации натурального мёда могут изменяться в зависимости от сорта, сезона и срока хранения и сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
3.5. Дизайн этикетки или отдельных элементов упаковки может незначительно отличаться от изображения на Сайте при сохранении обязательной информации и потребительских свойств Товара.
3.6. Масса фасованного Товара определяется с учётом допустимых отклонений, установленных законодательством и техническими требованиями к фасованной продукции.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе имя и фамилию получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или сведения о выбранном пункте выдачи.
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
4.4. До оформления Заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с:
— наименованием и характеристиками Товара;
— ценой;
— количеством;
— условиями оплаты;
— доступными способами и стоимостью доставки;
— настоящей Публичной офертой;
— иной предусмотренной законодательством информацией.
4.5. Покупателю предоставляется номер или иной идентификатор Заказа, позволяющий идентифицировать заключённый договор и получать информацию о его исполнении.
4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор и присвоения Заказу идентификатора либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от фактического способа оформления Заказа.
4.7. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличивать цену уже заказанного Товара.
5. Цена Товара
5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и, если применимо, стоимости доставки.
5.3. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до подтверждения Заказа, если её невозможно определить автоматически.
5.4. Продавец вправе изменять цены на Товары, не затрагивая Заказы, договор по которым уже заключён.
5.5. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
6.2. Безналичная оплата на Сайте осуществляется с использованием платёжного сервиса ЮKassa, оператором которого является ООО НКО «ЮМани», либо иного платёжного способа, доступного Покупателю при оформлении Заказа.
6.3. Данные банковской карты Покупатель вводит непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса.
Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
6.4. Заказ передаётся в обработку только после подтверждения полной предварительной оплаты.
6.5. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. Доставка
7.1. Доступные способы доставки указываются на Сайте и/или при оформлении Заказа.
В частности, доставка может осуществляться:
— СДЭК;
— Яндекс Доставкой;
— транспортными компаниями ПЭК и «Деловые Линии» для отдельных отправлений;
— иными перевозчиками по согласованию с Покупателем;
— самовывозом.
7.2. Конкретные доступные способы доставки зависят от адреса, характеристик Заказа и технических возможностей соответствующей службы доставки.
7.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются Покупателю до оформления Заказа либо отображаются при выборе способа доставки.
7.4. Указанные сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не установлено при оформлении Заказа. После передачи отправления службе доставки срок его перевозки может зависеть от работы перевозчика, региона доставки, погодных условий и иных обстоятельств.
7.5. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иной момент не следует из закона.
7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара в предусмотренном законом порядке.
7.7. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
— целостность транспортной упаковки;
— количество мест;
— наличие видимых повреждений.
7.8. При обнаружении видимых повреждений рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем службы доставки, по возможности составить соответствующий акт, сделать фотографии или видеозапись.
Отсутствие такого акта само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.9. Ввод кода подтверждения получения, подписание документа перевозчика или получение Заказа не лишают Покупателя права заявить законные требования в отношении недостатков Товара, которые не могли быть выявлены непосредственно в момент получения.
8. Самовывоз
8.1. Если соответствующий способ доступен при оформлении Заказа или согласован с Продавцом, Заказ может быть получен самовывозом по адресу производства:
Россия, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А.
8.2. Возможность и время самовывоза рекомендуется предварительно согласовать с Продавцом.
9. Отказ от Заказа и возврат Товара надлежащего качества
9.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
9.2. После передачи Товара права Покупателя на отказ от Товара надлежащего качества реализуются в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле.
9.3. Для возврата Товара надлежащего качества должны быть соблюдены требования законодательства, в том числе в отношении сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара.
9.4. При оценке возможности возврата продовольственного Товара учитываются характер Товара, состояние упаковки, сохранность его потребительских свойств, санитарные требования и иные обстоятельства, предусмотренные законодательством.
Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законом.
9.5. Если возврат Товара надлежащего качества допускается законодательством, стоимость обратной доставки такого Товара оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законом или не согласовано Продавцом.
9.6. Покупатель вправе направить Товар Продавцу дистанционно способом, позволяющим обеспечить его сохранность и подтвердить отправку.
9.7. Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только расходы, которые допускается удерживать по закону.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Недостатками Товара могут являться, в частности:
— нарушение целостности первичной упаковки, возникшее до передачи Товара Покупателю;
— несоответствие состава или количества заказанному Товару;
— истёкший срок годности;
— наличие посторонних включений или иных признаков ненадлежащего качества.
10.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется приложить фотографии или видеозаписи, позволяющие определить Товар и характер выявленного недостатка.
Отсутствие фото или видеозаписи не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.
10.4. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.5. Если в соответствии с законом возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца, Продавец сообщает Покупателю способ его возврата или компенсирует необходимые расходы в предусмотренных законодательством случаях.
11. Невостребованный Заказ
11.1. Покупатель обязан получить Заказ в течение срока хранения, установленного соответствующим пунктом выдачи или перевозчиком.
11.2. Если Заказ не был получен Покупателем и возвращён Продавцу, дальнейшие расчёты с Покупателем производятся с учётом требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Продавец вправе учитывать фактически понесённые расходы на доставку и возврат отправления только в той мере, в которой это допускается законом.
12. Порядок направления обращений и претензий
12.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию:
по электронной почте: info@mamida.ru
или
по адресу для корреспонденции: 117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270.
12.2. В обращении желательно указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— контактные данные;
— описание ситуации;
— заявленное требование.
При необходимости могут быть приложены фотографии, видеозаписи, документы и иные сведения.
12.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Покупатель вправе направлять обращения и дистанционным способом. Продавец не вправе устанавливать для реализации предусмотренных законом прав исключительно личную явку Покупателя, если законодательство допускает дистанционный способ взаимодействия.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://mamida.ru/privacy-policy/
13.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты.
13.3. Принятие настоящей Оферты само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.
Рекламные сообщения направляются исключительно при наличии отдельного согласия Покупателя.
14. Ответственность сторон
14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем неверного адреса, телефона или иных необходимых сведений, если Продавец предпринимал разумные действия для исполнения Заказа.
14.3. Продавец не вправе исключать или ограничивать свою ответственность в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законодательством о защите прав потребителей.
14.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Интеллектуальная собственность
15.1. Материалы Сайта, включая тексты, фотографии, иллюстрации, дизайн, графические элементы и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации.
15.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается только с соблюдением законодательства и прав соответствующих правообладателей.
16. Изменение Оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
16.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте, если иное не следует из закона.
16.3. К уже заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя либо стороны отдельно не согласовали иное.
16.4. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
https://mamida.ru/offer
17. Заключительные положения
17.1. Если отдельное положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.
17.2. Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17.3. Условия настоящей Оферты не ограничивают право потребителя на судебную защиту и иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Кобахидзе Анастасия Валерьевна
ИНН: 772878786989
ОГРНИП: 319774600589569
Адрес регистрации и для корреспонденции:
117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270
Фактический адрес:
111024, Россия, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А
Расчётный счёт: 40802810900001907289
Банк: АО «Т-БАНК»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Телефон: +7 916 730-88-86
Электронная почта: info@mamida.ru
Сайт: https://mamida.ru/
о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Редакция от 03 сентября 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кобахидзе Анастасии Валерьевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Кобахидзе Анастасия Валерьевна
ИНН: 772878786989
ОГРНИП: 319774600589569
Адрес регистрации и для корреспонденции: 117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270.
1.2. Интернет-магазин расположен по адресу:
https://mamida.ru/
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Продажа товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для целей предпринимательской деятельности осуществляется на отдельно согласованных условиях и настоящей Офертой не регулируется.
1.4. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
2. Термины
Продавец — ИП Кобахидзе Анастасия Валерьевна.
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин https://mamida.ru/.
Товар — специи, приправы, смеси специй, соль, мёд, подарочные наборы и иная продукция, представленная на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
Служба доставки — организация или сервис, привлекаемые для доставки Заказа Покупателю, в том числе СДЭК, Яндекс Доставка и иные службы, доступные при оформлении Заказа либо согласованные с Покупателем.
3. Информация о Товаре
3.1. Основные сведения о Товаре, его составе, массе или объёме, цене, особенностях применения, сроке годности и иная предусмотренная законодательством информация размещаются на Сайте и/или на упаковке Товара.
3.2. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, информация о документе, подтверждающем такое соответствие, предоставляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.3. Фотографии Товаров носят информационный характер. Цвет, оттенок и внешний вид натуральных специй и иных пищевых продуктов могут незначительно отличаться в зависимости от партии сырья, урожая, помола, освещения и цветопередачи устройства Покупателя.
3.4. Цвет, консистенция и степень кристаллизации натурального мёда могут изменяться в зависимости от сорта, сезона и срока хранения и сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
3.5. Дизайн этикетки или отдельных элементов упаковки может незначительно отличаться от изображения на Сайте при сохранении обязательной информации и потребительских свойств Товара.
3.6. Масса фасованного Товара определяется с учётом допустимых отклонений, установленных законодательством и техническими требованиями к фасованной продукции.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе имя и фамилию получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или сведения о выбранном пункте выдачи.
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
4.4. До оформления Заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с:
— наименованием и характеристиками Товара;
— ценой;
— количеством;
— условиями оплаты;
— доступными способами и стоимостью доставки;
— настоящей Публичной офертой;
— иной предусмотренной законодательством информацией.
4.5. Покупателю предоставляется номер или иной идентификатор Заказа, позволяющий идентифицировать заключённый договор и получать информацию о его исполнении.
4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор и присвоения Заказу идентификатора либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от фактического способа оформления Заказа.
4.7. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличивать цену уже заказанного Товара.
5. Цена Товара
5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и, если применимо, стоимости доставки.
5.3. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до подтверждения Заказа, если её невозможно определить автоматически.
5.4. Продавец вправе изменять цены на Товары, не затрагивая Заказы, договор по которым уже заключён.
5.5. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
6.2. Безналичная оплата на Сайте осуществляется с использованием платёжного сервиса ЮKassa, оператором которого является ООО НКО «ЮМани», либо иного платёжного способа, доступного Покупателю при оформлении Заказа.
6.3. Данные банковской карты Покупатель вводит непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса.
Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
6.4. Заказ передаётся в обработку только после подтверждения полной предварительной оплаты.
6.5. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. Доставка
7.1. Доступные способы доставки указываются на Сайте и/или при оформлении Заказа.
В частности, доставка может осуществляться:
— СДЭК;
— Яндекс Доставкой;
— транспортными компаниями ПЭК и «Деловые Линии» для отдельных отправлений;
— иными перевозчиками по согласованию с Покупателем;
— самовывозом.
7.2. Конкретные доступные способы доставки зависят от адреса, характеристик Заказа и технических возможностей соответствующей службы доставки.
7.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются Покупателю до оформления Заказа либо отображаются при выборе способа доставки.
7.4. Указанные сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не установлено при оформлении Заказа. После передачи отправления службе доставки срок его перевозки может зависеть от работы перевозчика, региона доставки, погодных условий и иных обстоятельств.
7.5. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иной момент не следует из закона.
7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара в предусмотренном законом порядке.
7.7. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
— целостность транспортной упаковки;
— количество мест;
— наличие видимых повреждений.
7.8. При обнаружении видимых повреждений рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем службы доставки, по возможности составить соответствующий акт, сделать фотографии или видеозапись.
Отсутствие такого акта само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.9. Ввод кода подтверждения получения, подписание документа перевозчика или получение Заказа не лишают Покупателя права заявить законные требования в отношении недостатков Товара, которые не могли быть выявлены непосредственно в момент получения.
8. Самовывоз
8.1. Если соответствующий способ доступен при оформлении Заказа или согласован с Продавцом, Заказ может быть получен самовывозом по адресу производства:
Россия, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А.
8.2. Возможность и время самовывоза рекомендуется предварительно согласовать с Продавцом.
9. Отказ от Заказа и возврат Товара надлежащего качества
9.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
9.2. После передачи Товара права Покупателя на отказ от Товара надлежащего качества реализуются в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле.
9.3. Для возврата Товара надлежащего качества должны быть соблюдены требования законодательства, в том числе в отношении сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара.
9.4. При оценке возможности возврата продовольственного Товара учитываются характер Товара, состояние упаковки, сохранность его потребительских свойств, санитарные требования и иные обстоятельства, предусмотренные законодательством.
Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законом.
9.5. Если возврат Товара надлежащего качества допускается законодательством, стоимость обратной доставки такого Товара оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законом или не согласовано Продавцом.
9.6. Покупатель вправе направить Товар Продавцу дистанционно способом, позволяющим обеспечить его сохранность и подтвердить отправку.
9.7. Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только расходы, которые допускается удерживать по закону.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Недостатками Товара могут являться, в частности:
— нарушение целостности первичной упаковки, возникшее до передачи Товара Покупателю;
— несоответствие состава или количества заказанному Товару;
— истёкший срок годности;
— наличие посторонних включений или иных признаков ненадлежащего качества.
10.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется приложить фотографии или видеозаписи, позволяющие определить Товар и характер выявленного недостатка.
Отсутствие фото или видеозаписи не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.
10.4. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.5. Если в соответствии с законом возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца, Продавец сообщает Покупателю способ его возврата или компенсирует необходимые расходы в предусмотренных законодательством случаях.
11. Невостребованный Заказ
11.1. Покупатель обязан получить Заказ в течение срока хранения, установленного соответствующим пунктом выдачи или перевозчиком.
11.2. Если Заказ не был получен Покупателем и возвращён Продавцу, дальнейшие расчёты с Покупателем производятся с учётом требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Продавец вправе учитывать фактически понесённые расходы на доставку и возврат отправления только в той мере, в которой это допускается законом.
12. Порядок направления обращений и претензий
12.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию:
по электронной почте: info@mamida.ru
или
по адресу для корреспонденции: 117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270.
12.2. В обращении желательно указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— контактные данные;
— описание ситуации;
— заявленное требование.
При необходимости могут быть приложены фотографии, видеозаписи, документы и иные сведения.
12.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Покупатель вправе направлять обращения и дистанционным способом. Продавец не вправе устанавливать для реализации предусмотренных законом прав исключительно личную явку Покупателя, если законодательство допускает дистанционный способ взаимодействия.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://mamida.ru/privacy-policy/
13.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты.
13.3. Принятие настоящей Оферты само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.
Рекламные сообщения направляются исключительно при наличии отдельного согласия Покупателя.
14. Ответственность сторон
14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем неверного адреса, телефона или иных необходимых сведений, если Продавец предпринимал разумные действия для исполнения Заказа.
14.3. Продавец не вправе исключать или ограничивать свою ответственность в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законодательством о защите прав потребителей.
14.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Интеллектуальная собственность
15.1. Материалы Сайта, включая тексты, фотографии, иллюстрации, дизайн, графические элементы и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации.
15.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается только с соблюдением законодательства и прав соответствующих правообладателей.
16. Изменение Оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
16.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте, если иное не следует из закона.
16.3. К уже заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя либо стороны отдельно не согласовали иное.
16.4. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
https://mamida.ru/offer
17. Заключительные положения
17.1. Если отдельное положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.
17.2. Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17.3. Условия настоящей Оферты не ограничивают право потребителя на судебную защиту и иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Кобахидзе Анастасия Валерьевна
ИНН: 772878786989
ОГРНИП: 319774600589569
Адрес регистрации и для корреспонденции:
117321, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 30, корп. 2, кв. 270
Фактический адрес:
111024, Россия, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А
Расчётный счёт: 40802810900001907289
Банк: АО «Т-БАНК»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Телефон: +7 916 730-88-86
Электронная почта: info@mamida.ru
Сайт: https://mamida.ru/